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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
多选题

投诉处理应坚持依法合规,以事实为依据,以解决问题为根本,在具体实施时,遵循哪些原则

A
A.依法合规处理原则
B
B.事实依据原则
C
C.服务一致性原则
D
D.高效高质原则
E
E.优先处理原则

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

中国电信客户投诉管理办法
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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