投诉处理中，如何应对语言粗鄙的客户？

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通

电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列哪些行为

电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求（）

电信业务经营者在电信服务中，不得有以下哪些行为

电信业务经营者提供服务的（），应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

电信业务分为（）（）

电信网之间应当按照（）的原则，实现互联互通

（）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。

以下属于中国电信针对老年用户推出的服务举措的有（）

以下属于老年用户服务举措的是？