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单选题
工信部已于2019年6月6日发放了5G牌照,目前广州已上市5G。
单选题
工信部申诉处理时限分为,预处理2个工作日。转办8个自然日。
单选题
工信部:包括预处理、自行处理、转办、并案、来信来电五种分类。
单选题
工单录入可在客户通话结束后1小时内在系统即可。
单选题
工单经审核过滤后,无法预处理的,按照“环节最少、流程最短、效率最高、质量最优”的原则,结合客户投诉问题,参照《全业务服务类型》集约和未集约的工单,在规定时限内分派到首问责任单位处理。
单选题
工单管理能力要求:各省分公司应做好系统数据及处理流程的协同对接,支撑在途工单智能监控、投诉处理全流程信息对内、对外可查可监督.
单选题
工单挂起适用于工单派送、工单处理和工单答复环节。
单选题
工单处理质量要求符合自处理范围内直接处理归档,符合转派需按照派单原则和规范,将审核后的工单快速派出,同时要准确描述派单内容或意见;
单选题
根据问题的性质可采取类似的处理机制。
单选题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条结算后赔偿金额总额不足500元的,按照500元赔偿
