根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条结算后赔偿金额总额不足500元的，按照500元赔偿

申诉处理时限：各省分公司应在收到申诉后（）内完成首次客户接触，争取与客户达成和解。未能达成和解的，省公司应在（）内向集团公司提交核查处理报告。

社会直销渠道不包括：（）

日常投诉监控中，同一越级来源，越级投诉量一天内达到或超过（）以上为疑似群体投诉。

情绪稳定原则要求：控制好自己的情绪，保持（ ），以良好的状态和用户沟通。

倾听的技巧不包含（ ）。

企业客户可按以下行业特征、地理区域、（）等不同维度进行划分。

七星用户积分按几倍倍增？

派单环节预处理成功的直接由（）初步定性。

哪种客户注重信息的移动性、独占性、个性化，以娱乐、学习、生活等需求为主？

哪些类型的客户能够办理跨省实时补换卡业务？