客户提供的缴费日期早于系统收费信息中“到账日期”两天，视为验证通过。请问以上说法是否正确？（）

通话中客户投诉95598坐席，经解释，客户不接受应如何处理？（）

客户来电直接索要上级电话，以下属于坐席正确处理的流程有？（）

关于匿名工单处理，正确做法的是？（）

“三零”服务是指什么？（）

低压居民分布式光伏发电项目的办理时限，以下正确的是（）

客户反映长时间停电，坚持要求安排发电车，且不接受坐席解释，坐席应如何处理？（）

以下哪些内容属于“95598坐席人员工作行为的十个严禁”（）

95598服务热线高级客服代表转线规范中，如遇转接失败，后续该如何跟进？（）

客户表示其一个用电户下包含多个结算户，咨询可由谁申请“欠费不停供”业务，以下正确的是（）

新装、增容及部分变更类业务需要优先指引客户使用（）渠道办理。