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1,386
单选题

面对顾客提出问题和复述的作用是

A
帮助顾客选择正确的产品
B
减少退货
C
增加顾客二次光临的可能性
D
以上皆是

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题询问的是面对顾客提出问题和复述的作用是什么。选项ABCD分别表示:A.帮助顾客选择正确的产品 B.减少退货 C.增加顾客二次光临的可能性 D.以上皆是。复述顾客问题并回答有助于理解顾客需求,帮助他们选择正确的产品;同时,也可以减少由于误解而产生的退货情况;最后,提供良好的服务并解决问题可以让顾客留下好印象,增加他们再次光临的可能性。因此,答案是D,即以上都是作用。
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