以下关于顾客偏好，错误的是：

以下哪个不是“开放式”的问题？

以下哪个不是“开放式”的问题？

面对顾客提出问题和复述的作用是

什么情况下需要对顾客进行问候？

为什么使用不同的问候方式很重要？

以下哪些属于开放的肢体语言：

如果你正忙于补货，有顾客走到您负责的区域，您该怎么做？

以下哪些可以给顾客留下良好的第一印象？

为了判断顾客是否需要帮助，我们应注意观察：

个性化问候的目的是什么？