当驾乘人员情绪激动时，不可火上浇油、据理力争，避免激化矛盾, 要熟知（）、 耐心解释，用文明的职业语言对驾乘人员的挑衅予以回应，做到 有礼有节。

　全网的CPC卡运行业务应通过（ ）管理平台开展。

　省内稽核工单稽核的数据范围为本省入本省出的流水信息，由（ ）排查异常数据生成。

　运管单位要建立（ ）制度，要安排专人对本单位所有工单进行全量审核、复查。

　对于影响部联网中心系统和省中心系统运行的故障，应及时响应并在（）内修复。

　追缴名单信息保存，与追缴名单相关的证据文件、生效信息、补交信息、注销信息等应至少保留（）。

　根据《交通运输部公安部关于治理车辆超限超载联合执法常态化制度化工作的实施意见（试行）》交公路发〔2017〕（）号部署，目前重点对车货总质量进行称重检测。

　对驱动轴为每轴每侧 双轮胎且装备空气悬架的3轴、4轴货车以及4轴较接列车， 总质量限值各增加( )吨

　截至2019年12月16日，（）个联网收费省份全面实施了高速公路入口货车不停车称重检测

　从2020年1月1日起,启用电子不停车收费功能ETC单卡用户（未安装车载装置的ETC用户）不再享受原则上不小于（）的车辆通行费基本优惠政策。

　严格按照《收费公路管理条例》和《收费公路车辆通行费车型分类（）,落实本行政区域 内收费公路车型分类调整工作，交通主管部门会同发展改革（价格）、财政部门重新核定车辆通行费收费标准，报省级人民政府批准后，统一从2020年1月1日起执行。