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《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：
遇有恶劣天气列车长应迅速（ ），召开车班骨干会议，强调防寒、防滑、防洪防台风等措施的落实。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：
遇有台风、冰雹、大雾等恶劣天气时，职工应提前做好( )，防止因恶劣天气影响交通而造成漏乘、空岗。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：灾害事故、铁路交通事故或地震等发生危及旅客列车安全，需要紧急疏散时，组织旅客中的（ ）开展自救，协助疏散及维护现场秩序，避免发生秩序混乱，造成踩踏伤害事故，同时要防止旅客跳车等意外情况发生。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：列车长应积极与车站取得联系，并告知车站（ ）的有关工作。遇线路中断列车变更径路等情况，旅客要求退票和改签等事宜，应及时编制客运记录移交车站。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：动车组列车晚点（ ）且逢餐点的，列车向旅客提供免费饮食品。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：遇线路中断、变更径路、途中折返，餐料、饮用水、药品不足时及其他需要协助解决问题时，列车长应联系运行所在局集团公司客调或（ ），并向上级客运应急领导小组汇报。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：在等待救援期间，（ ）要坚守岗位，加强车厢巡视，广播员要加强广播宣传，向旅客说明灾害或事故概况，做好解释和道歉工作，维护车内秩序。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：列车长要组织（ ）坚守岗位，加强安全宣传，向旅客说明灾害或事故概况，作好解释和道歉工作，稳定车内秩序。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：遇有人员伤亡情况紧急，列车长直接拨打120紧急求助，并且立即组织列车上旅客中的医护工作者，根据事故现场受伤旅客伤情的轻重，积极采取措施进行紧急救治，编制客运记录移交车站，并提前通知车站（ ）。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：向地面疏散旅客，（ ）向线路中间疏散旅客，防止旅客被邻线通过的列车撞、轧造成新的伤害事故。
