《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：
遇有台风、冰雹、大雾等恶劣天气时，职工应提前做好( )，防止因恶劣天气影响交通而造成漏乘、空岗。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在8、9号车厢之间.

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车吧台电器随车底配备，不允许私自新增，途中保管使用人为餐服长。餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，吧台离人断电。

《动车组列车服务质量规范》规定，接线板插头必须是接地型插头（即三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有独立开关和保护门。

《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，文件中涉及问题责任人为外包单位和委外公司的，不区分主要责任或监管责任，对相关责任人及责任单位按问题性质进行究责，对委外单位的处理按合同条款处理。

《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，列车长、行李员巡检作业、客运乘务工作日志弄虚作假的为服务质量不良问题。

《南昌局集团公司福州客运段服务质量问题考核究责办法》福客乘[2022]24号规定，看车时段全列无人看车为服务质量不良问题。

《南昌局集团公司福州客运段列车长管理办法》福客乘[2022]31号规定，凡在考核周期内，因“12分制”记分管理实施办法被记分离岗的列车长，自重新上岗之日起，按记分离岗时的原积分数加上下岗期间车队在岗车长被考核的平均数作为其当月起始积分。

《南昌局集团公司福州客运段列车长管理办法》福客乘[2022]31号规定，假期满未返岗、返岗当年没有列车长业务考试成绩或休假期间对段相关管控措施不执行的按不在岗车长管理。