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《南昌局集团公司福州客运段铁路岗位培训电子证书实施细则》，适应性培训登记范围为：职工参加的各级各类脱产适应性培训；段级及以上组织的、且有考试要求的各类非脱产专项适应性培训。
《南昌局集团公司福州客运段铁路岗位培训电子证书实施细则》，学历教育登记范围为：职工取得的中专（含技工）及以上学历教育经历（含职前）。
《南昌局集团公司福州客运段班组长培训管理办法》，未参加班组长任职资格培训、未参加每两年1次的班组长轮训以及参加班组长培（轮）训成绩不合格人员不具备班组长任职资格，需送集团公司进行班组长培训，成绩合格后方具备班组长任职资格。
《南昌局集团公司福州客运段班组长培训管理办法》，班组长资格性培训对象：已通过段组织的班组长选拔，但未取得班组长任职资格的新职班组长、后备班组长。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中患病旅客若不愿中途站下车治疗，必须让其在已编制好的客运记录上签注原因并签名。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中列车发现危险物品，应交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车门口发现上车乘车的旅客明显精神异常时，可拒绝其上车。列车上发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。
《福州客运段劳动安全作业标准》的通知中列车乘务人员在始发站、折返站出、退乘必须按指定固定走行线路行走，同去同归，集体排队行动。作业时站在安全地点，并随时注意邻线机车、车辆动态。
《福州客运段动车组列车（含高铁）
火灾爆炸事故应急预案》的通知（福客安〔2017〕25号）附件中发生火灾、爆炸事故时，列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。
