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柜员自行整理业务传票无误后,应换人按有关业务规定检查记账凭证、非记账凭证,以及所需附件(应留存的复印件)的完整性、合规性,特别是应对客户身份信息进行联网核查的业务,是否已进行联网核查,并由检查柜员在被检查柜员的尾箱余额核对单(或流水清单)空白处签注“已检查全部传票无误”字样并签名。
对于已打印柜员流水号和姓名的业务凭证,鉴于柜员号已实现终身制,故不再要求加盖个人名章;对于无核心业务系统打印柜员号的业务凭证(包括客户主动付款的支票、结清交回的开户证实书等重空类业务凭证),需加盖个人名章。内部留存的记账凭证上无需加盖业务印章。
对于需要柜员手工填制的非记账凭证,需首先由制票人填制相关凭证(如内部通用凭证等),并在业务说明栏简明描述业务内容,由柜台经理对凭证与相关业务资料核对无误并签字(或加盖名章)后,方可由经办柜员在核心业务系统中进行相应处理。
对于经办复核制交易,一般情况下,经办柜员不保留业务传票,所有传票(含打印的内部通用凭证)一律提交复核柜员,由复核柜员整理、装订传票。
使用“9304柜员强制签退”交易将柜员号强制签退时,需要被签退柜员输入密码确认。
网点柜员因工作岗位调整、权限变更、柜员信息修改、柜员密码遗忘等原因需要维护柜员信息、封存柜员或重置密码的,柜台经理应在柜台结算管理系统的“角色审批管理”模块中提交申请,无需主管行长或行长审批。
在核心业务系统维护柜员信息时,如发现柜员代号、姓名不正确,应联系总行运营部在SAP系统中修改。
上缴的尾箱可以通过“9330柜员尾箱领用”、“9375尾箱出入库”交易分配给其他柜员使用。
业务部门如需新增虚拟柜员,应填写《中国光大银行核心业务系统柜员维护申请表》,还应在申请表中注明柜员属性、渠道名称、总个数等内容,并由办公室进行审批同意后,再交运营管理部统一维护。
若根据业务需要柜员限额确需大于总行标准的,分行运营管理部应及时填写《柜员交易限额设置超额情况备案表》,加盖部门公章后自行备案。
