3、最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足,这体现了质量管理八大原则中的( )的管理原则。

6、 应于正式沟通无反馈事发之时五个工作日内开展个人的沟通、批评、教育、宣传、自检、检查和管控等工作,并填写违规书面警告单。

5、 若员工因违反操作流程出现严重事故、设备损坏等造成重大损失的按照双倍损失价值赔偿。

4、如未能在规定时间内完成厂区内吸烟口头警告单的填写,对违纪人员的直接上级(含班组长/带班班长)负向激励300元。

3、 对各单位/部门内部抓获醉酒上岗的行为免于追究管理责任。

2、容量高于500ml(含500ml)小于1000ml(不含1000ml)时,要求退回赃物并赔偿公司损失20000元,给予记过处分,待岗一年。

1、 查获两人次领空饷行为的单位/部门,对单位/部门领导扣除3个月绩效工资。

20、员工申诉案件的6个处理步骤是申诉受理、资料收集、( )、( )、后期跟进、检查、评估以及改善。

19、由综合管理部全权接待申诉人或者机构的申诉与申报,秉持( )、( )、( )的态度,以保护申诉人的个人隐私和维护申诉人的利益。

18、员工申诉处理委员会的主要职责是( )、( )、( )、( )。最终将决议结果交由执行部门来监督实施。

17、员工请陪侍假不得超过15天,超过15天仍未出院的,需要提供被陪侍人的( ),续假前两日的( )到综合管理部办理续假手续。