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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（ ）办理退票的，按车票票价的5％计算退票费。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（ ）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买发站为香港西九龙站的车票则应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，车票预售期为（ ）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将（）记入车票中，并进行查验的一项制度。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。
