276. 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
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186. 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架 高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
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145.导游服务的特点包括
A. 社会性
B. 跨文化性
C. 独立性强
D. 脑体高度结合
E. 文化性
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109. 面正确交通事故的发生,导游若未受重伤,应该( )。
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警,拨打求救电话
E. 报告旅行社
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260. 出现游客因病抢救无效死亡的情况,正确死者一般不 做尸体解剖,如要求解剖尸体,应由死者的亲属或领队提出 书面申请,经有关部门同意后方可进行。( )
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62. 半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除( )的一种产品形式。
A. 参观游览费用
B. 导游服务费
C. 观看文娱节目费用
D. 午餐和晚餐费用
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125. 一篇完整的地陪导游欢迎词,主要包括的内容有 ( )。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观 光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者正确接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合 作的意愿
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204. 1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
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282. 游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知 中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。( )
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203. 旅游团即将离开本地时,有游客要求到热闹商业区 购物,导游员应尽量陪同前往。( )
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