125. 一篇完整的地陪导游欢迎词,主要包括的内容有 ( )。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观 光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者正确接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合 作的意愿
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203. 旅游团即将离开本地时,有游客要求到热闹商业区 购物,导游员应尽量陪同前往。( )
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282. 游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知 中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。( )
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209. 导游人员常年接触各方游客,直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式,这体现的是导游人员需直面“精神污染”。
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152.游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是()
A. 劝其及早就医,不要强行游览
B. 根据游客要求,提供对症药品
C. 需要时陪同患者前往医院就医
D. 必要时通知餐厅提供送餐服务
E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览
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279. 旅游计划具有权威性和唯一性,一经制定,一般不 能随便更改。( )
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25. 在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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175.1988年至今我国开始进入全面建设导游队伍阶段,这一阶段呈现的特点有( )
A. 导游服务职业化
B. 导游服务管理信息化
C. 导游服务规范化
D. 导游服务管理制度化
E. 导游服务管理法制化
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277. 海外旅游者(年满 16 周岁以上)来华旅游,可免税 携带酒 1 瓶(每瓶 0.75 升)。( )
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219. 职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )
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