222. 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无 法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出 住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。( )
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79. 导游员可以同意游客自由活动的情况有( )
A. 抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导 游带领单独游览
B. 凌晨 1 点,一名游客提出要外出去买饮料
C. 游览景区时,一名游客单独提出体验划小船游览
D. 游客提出去不正确外开放的单位拜访
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34. 在现代旅游业中,处于核心地位的是
A. 旅游饭店
B. 旅游交通
C. 旅游景点
D. 旅行社
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108. 关于用餐时的导游服务,正确的描述有( )
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手 间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐 2-3 次,解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
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55. 导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须( )
A. 立即报警
B. 全力保护游客
C. 迅速抢救
D. 避到安全的地方方便报警
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148.世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有
A. 文化性
B. 跨文化性
C. 经济性
D. 涉外性
E. 独立性强
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175.1988年至今我国开始进入全面建设导游队伍阶段,这一阶段呈现的特点有( )
A. 导游服务职业化
B. 导游服务管理信息化
C. 导游服务规范化
D. 导游服务管理制度化
E. 导游服务管理法制化
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179.首次沿途导游地陪应做的工作有( )。
A. 风情介绍
B. 核对团员
C. 风光导游
D. 介绍下榻饭店
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27. 从( )年开始,我国开始进行导游员资格考试。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1998
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265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )
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