用于过程控制活动的质量工具有（ ）。
A. 关联图
B. 直方图
C. 因果图
D. 过程能力分析
E. 检查表
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选择标杆项目必须本身可实现,主要表现在:具有改进潜力、（ ） 、（ ） 三个方面。
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10.开展质量信息化工作,有助于企业提高产品性能和质量,降低制造成本。( )
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常规控制图的种类很多,一般接数据的性质分成（ ）控制图和（ ）控制图两大类。
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精益管理的五个基本原则不仅适用于生产过程,也适用于管理过程、服务过程等。（ ）
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企业推行5S、 TPM等现场管理活动,与目视化管理推进没有必然联系。
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在使用均值-极差控制图时,应先对（ ）_进行分析。
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头脑风暴法的应用步骤可分为（ ）三个阶段。
A. 调查阶段
B. 准备阶段
C. 创造性思维阶段
D. 整理阶段
E. 顾客调查阶段
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流程图中表示决策的符号是（ ）。
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3.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（ ） 原则的含义。
A. A.以顾客为关注焦点
B. B.领导作用
C. C.全员积极参与
D. D.过程方法
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