9.在一个城市中不同收人者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（ ） 。
A. A.样本平均值
B. B.去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均
C. C.样本众数
D. D.样本中位数
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3.质量检验的功能包括（ ）。
A. A.把关功能
B. B.报告功能
C. C.鉴别功能
D. D.预防功能
E. E.评价功能
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8.“成文信息”是指质量管理体系中需要（ ）的（ ）。
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产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（ ）的（ ） 。
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以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ ）。
A. 直方图
B. 运行图
C. 排列图
D. 散布图
E. 困果图
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标杆管理的三个阶段是（ ）
A. 组织策划
B. 设定目标
C. 项目实施
D. 检查控制
E. 持续完善
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4.对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员,组织应确定其能力,并基于适当的（ ） ，确保这些人员是胜任的。
A. A.性别
B. B.年龄
C. C.教育
D. D.培训
E. E.经验
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QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。
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平衡计分卡是很有价值的管理工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e953-b1b7-e2a8-c07f-52a228da6013.html
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质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是 （ ） .
A. 客体是指可感知或可想象的任何事物
B. 特性是指固有特性,是完成产品后困不同要求而对产品增加的特性
C. 要求是指明示的、通常隐舍的或必须履行的需求或期望
D. 固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性
E. 质量的程度有好与差之分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e950-1349-3a98-c07f-52a228da601e.html
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