因果图的分析过程中不包括以下
A. 阐明要分析的质量问题
B. 收集产品测量数据
C. 将质量问题放在因果图右侧
D. 寻找潜在原因
E. 评估原因与问题之间的相关程度
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9.品牌架构的设计至关重要,其中一项任务是企业确定采取单一品牌战略,还是多品牌战略。（）
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推行六西格玛管理的主要目的是( )
A. 使产品或服务达到3.4ppm质量水平
B. 追求零缺陷,持续改进
C. 形成关注过程数据说话的组织文化
D. 普及统计质量控制知识
E. 成为获取竞争优势的组织战略
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按接照对客观事物测度的精准水平,可将计量尺度从粗略到精准分为四个层次：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）.
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2.在朱兰质量三部曲中,将实际绩效与质量目标进行对比,并对差异采取措施,这属于质量改进阶段的内容。 ( )
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6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中,（ ）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。
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内部标杆管理的主要步骤包括（ ）
A. 制定组织战略
B. 制定企业内部绩效标杆的标准
C. 识别企业内部最佳技能技艺等实践
D. 有组织地在内部推广
E. 总结与评估
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3.质量文化建设应遵循的基本原则,包括：（ ）、（ ） 、系统性、融合、（ ）、过程方法和关注成效。
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2.企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是（ ）。
A. A.质量知识教育
B. B.专业技能培训
C. C.质量意识教育
D. D.统计技术培训
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作业标准的要求有（ ） 。
A. 明确的工艺流程与布局
B. 各种材料按时、按质、按量到位
C. 明确的人员配置要求
D. 明确的工作程序与作业步骤
E. 现场布局图
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