目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果,通常要用量化的指标表示。

质量功能展开(QFD)可以用来将顾客需求转化为_____。

制造类因果图一般按5MIE进行原因分析,其中“E”代表_____。

因果矩阵中输人变量与输出特性的相关性评分为9,说明两者之间属于_____。

因果矩阵中对于输出特性或缺陷的重要度评分,赋值范围是_____。

管理类因果图一般从四个方面寻找原因,分别是：_____、政策、_____、_____
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因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图,发明人是日本的_____゜

企业接时间顺序收集了一组数据： 21 20 15 17 21 9 2 5 7 7,请绘制运
行图分析数据随时间的变化趋势。

收集某过程的数据绘制直方图如下,过程均值为12,标准差为0.15,请说明直方图的形状类型并计算当前过程能力Cp。

什么叫绩效综合指数?

重要度-绩效分析图中Ⅰ、 Ⅱ、皿、 Ⅳ象限是如何划分的?落人I和Ⅱ象限的质量特性应如何对待?