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单选题
10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是 。
A
A.领导作用
B
B.策划
C
C.改进
D
D.绩效评价
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015 标准采用了基于过程的质量管理体系模型，该模型通常以图形化的方式展示，被称为“质量管理体系结构图”或“PDCA循环图”。
在这个结构图中：
1. **中心地位**：**“领导作用”**（Leadership）居于图表的中心位置。这体现了最高管理者在质量管理体系中的核心地位和关键作用，强调领导层对体系的承诺、以顾客为关注焦点的导向以及整体战略方向的制定。
2. **外围环绕**：围绕着中心的“领导作用”，是遵循 **PDCA**（策划-实施-检查-处置）循环的四个主要过程模块：
* **策划**（Plan）：对应标准的第6章。
* **支持/运行**（Do）：对应标准的第7章和第8章。
* **绩效评价**（Check）：对应标准的第9章。
* **改进**（Act）：对应标准的第10章。
因此，在该结构图中，居于中心地位的是**领导作用**。
故正确答案为 **A**。
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