按照《货运质量事故管理办法》要求，发生货运质量事故 时，当事故责任者不涉及公司员工，但涉及协力工人，协力工人所在单位应负直接责任，协力单位使用单位应负监管 责任。

现场质量管理的主要任务是（ ）

全面质量管理基础工作的（ ）有助于为企业提供高素质的员工队伍。

在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是 （ ）。

组织编写质量管理体系文件的多少取决于 （ ）。

组织建立、实施与改进质量管理体系的目的是（ ）。

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向 ，应由组织的（
）批准发布。

（ ）的质量管理认为质量产生、形成和实现中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状
况。

（ ）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标
，并对实现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程。

ISO9001:2015 标准规定：（ ）是指顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果 。

ISO9001:2015 标准规定：（ ）是指顾客对其期望已被满足的程度的感受 。