全面质量管理基础工作的（ ）有助于为企业提供高素质的员工队伍。

按照《货运质量事故管理办法》要求，当事故责任者不涉及公司员工和协力工人时，公司各相关部门不负监管责任。

按照《货运质量事故管理办法》要求，发生货运质量事故 时，当事故责任者不涉及公司员工，但涉及协力工人，协力工人所在单位应负直接责任，协力单位使用单位应负监管 责任。

《质量监督检查管理办法》中规定，质量检查中查处外来人员的质量违章，由属地单位或发包单位按本单位的管理制度或参照本办法进行处罚 。

《质量监督检查管理办法》中规定，涉及质量违章由于客观因素或不可抗力发生的，由质量违章责任部门将情况说明提报分管领导审批同意后报企划发展部备案 ，可不按
质量违章处罚。

《质量监督检查管理办法》中规定，各单位建立《质量违章台账》，持续跟进质量违章整改情况，整改措施要明确责任人、整改期限。每季度末将《质量违章台账》提报至安
全质量环保部，未按要求提报的，按质量定量评价标准对责任单位进行考核。

《质量监督检查管理办法》中规定，质量监督检查方式包括公司内审、综合联合检查和各单位自查等。

供应商重要性分类的主要依据是供应商的实力。

绩效预测是策划管理的一个重要工具。

组织高层领导的作用包括确定展开组织的价值观、长短期发展方向和绩效目标等。

ISO14001：2015标准将文件控制和记录控制合并为文件化信息的控制。