《记录控制流程》中规定：公司级记录控制备案、编号、上传、更新等工作由记录产生部门负责。

作业人员的职责不包括（ ）

人力资源对人的能力判断不包括从（ ）方面考虑。

作业人员参加质量改进有几个方面的必要性 ，不包括（
）方面。

现场作业人员的工作目标不包括（ ）。

世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是（ ） 。

卓越绩效的定义为：通过综合的组织（ ）方法，为顾客
、员工和其他相关方不断创造价值，
提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功
。

唐山港集团股份有限公司（ ）年导入卓越绩效模式。

卓越绩效评价准则的基本理念是（ ）1、远见卓识的领导 2、战略导向 3、顾客驱动 4
、社会责任 5、以人为本 6、合作共赢 7、重视过程与关注结果 8、学习、改进与创新 9、系
统管理 10、全员参与

（ ）年，我国正式设立中国质量奖，旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取
得重大创新成就的组织和为推进质量管理理论 、方法和措施创新做出突出贡献的个人。

最具影响力和代表性的是世界质量奖是 ：（ ）