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单选题
《记录控制流程》中规定：所有记录都需向企划发展部备案
。
单选题
《记录控制流程》中规定：公司级记录控制备案、编号、上传、更新等工作由记录产生部门负责。
单选题
《纠正措施控制流程》中规定：部门级纠正措施是各个部门在自查自纠、日常监督检查、部门内部审核等过程中发现的不符合或潜在的不符合所要采取的纠正措施 。
单选题
《纠正措施控制流程》中规定：各部门对纠正措施实施情况验证。验证内容包括：计划实施情况、纠正结果的统计、利弊分析及进一步改进的建议等。
单选题
《纠正措施控制流程》中规定：针对分析结果找出防止再度发生不符合的纠正措施 ，形成“拟采取的纠正措施” ，明确干什么，谁干，如何干，何时完成，达到什么要求等。 对于拟采取的纠正措施，要对其可能产生的风险进行评审。
单选题
《纠正措施控制流程》中规定：企划发展部或其他职能部门对纠正措施实施情况验证 。验证内容包括：计划实施情况
、纠正结果的统计、利弊分析及进一步改进的建议等。
单选题
《纠正措施控制流程》中规定：各责任单位分析不符合或潜在不符合产生的原因，从信息、人员、方法、设备、环境等方面进行分析，针对分析结果找出防止再度发生不符合
的纠正措施，形成“拟采取的纠正措施” ，明确干什么，谁干，如何干，何时完成，达到什么要求等。
单选题
班组识别确定顾客关键需求时，识别出的所有顾客需求都要满足。（ ）
单选题
总调度室对于船舶计划编排的服务承诺是 “船舶计划公平
、公正、公开、（ ）。
单选题
下列哪项不属于集团对外服务承诺？（ ）
