《质量信得过班组建设管理办法》规定：验收评审结果得分为（ ）以上的班组可以授予本
单位/部门的质量信得过班组。

班组识别确定顾客关键需求时，识别出的所有顾客需求都要满足。

《质量信得过班组建设管理办法》规定：新成立班组应在班组成立两个月内完成注册工作。

《质量信得过班组建设管理办法》规定：班组改进和提高计划必须包含不限于明确班组职责 ；完善管理制度；技能培训；设备、工具使用与维护管理；文明生产及安全管理； 质量改进活动；文化与团队活动建设、班组业绩自评及材料管理等内容。

《质量信得过班组建设管理办法》规定：新成立的班组要开展活动的，在成立一个月内完成注册。班组人数在3人及以下的，经部门领导审批后报备企划发展部，经许可后
可不参与年度注册，但必须参照质量信得过班组建设准则实施管理。

《不合格服务管理办法》中规定：不合格服务未造成后果，但违背公司日常管理规章制度的，责任人罚款300元。

《不合格服务管理办法》中规定：不合格的处理人应在记录中明确不合格服务的原因、处置的方式。验证人应记录处置后的状况，并对处置后的效果给出评价。

《不合格服务管理办法》中规定：火车集疏港作业未能达到
《专用线、专用铁路货物装载运输协议》要求时，总调度室按月进行分类汇总分析并采取相应措施。

不按照公司制度进行外部文件传递，可能会导致发生漏报、错报、漏传，影响公司与外部关系的信息沟通。

《行政办公综合管理制度--文件管理》中规定：公司七类文件的编号分别为：综合管理手册—GLSC；制度/办法（包括流程）—WJ；会议纪要—JY；作业指导书—ZY；预案
—YA；企业标准—Q/TSPGC；其它文件—WJ。

外来文件应经过组织的批淮。