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单选题
《货运质量事故管理办法》规定：货运质量事故按责任主体分为参与类责任事故和监管类责任事故 。
单选题
《货运质量事故管理办法》规定：集团事故责任追究分为行政处分和经济处罚两种。
单选题
《货运质量事故管理办法》规定：事故发生后，发生事故单位应在半小时内向安质部和公司主管领导做电话报告 。
单选题
《货运质量事故管理办法》规定：货运质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故和轻微事故。
单选题
《货运质量事故管理办法》规定：根据事故调查所确认的事实及原因，参与类责任事故的责任分为直接责任、管理责任和领导责任；监管类责任事故的责任分为管理责任和领
导责任。
单选题
《质量信得过班组建设准则》规定：班组建设过程分为需求确定、建设策划、建设过程和建设成效。
单选题
《质量信得过班组建设准则》的基本理念是：关注顾客、诚信守诺、有效学习、改进创新。
单选题
《质量信得过班组建设管理办法》规定：对所有获得奖励的班组颁发荣誉证书，记入个人和班组档案，可作为个人职务晋升、工资升级、评选先进以及本单位年度评先等方面
的优先条件。
单选题
班组识别确定顾客关键需求时，识别出的所有顾客需求都要满足。
单选题
《质量信得过班组建设管理办法》规定：新成立班组应在班组成立两个月内完成注册工作。
