QC小组组建后，首先要做的是（ ）。

QC小组活动课题按其特点和活动内容分为问题解决型和创新型两种类型 ，问题解决型又可分为自定目标型和指令性目标型两种类型 。

《货运质量事故管理办法》规定：货运质量事故按责任主体分为参与类责任事故和监管类责任事故 。

《货运质量事故管理办法》规定：集团事故责任追究分为行政处分和经济处罚两种。

《货运质量事故管理办法》规定：事故发生后，发生事故单位应在半小时内向安质部和公司主管领导做电话报告 。

《货运质量事故管理办法》规定：货运质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故和轻微事故。

《货运质量事故管理办法》规定：根据事故调查所确认的事实及原因，参与类责任事故的责任分为直接责任、管理责任和领导责任；监管类责任事故的责任分为管理责任和领
导责任。

《质量信得过班组建设准则》规定：班组建设过程分为需求确定、建设策划、建设过程和建设成效。

《质量信得过班组建设准则》的基本理念是：关注顾客、诚信守诺、有效学习、改进创新。

《质量信得过班组建设管理办法》规定：对所有获得奖励的班组颁发荣誉证书，记入个人和班组档案，可作为个人职务晋升、工资升级、评选先进以及本单位年度评先等方面
的优先条件。

班组识别确定顾客关键需求时，识别出的所有顾客需求都要满足。