客票部分分为软座和硬座票。

凡涉及客站施工的单位，均应与施工单位签订（ ）。严格限定施工区域，注明施工时间，明确安全防护措施和施工人员行为规范，明确责任追究。

在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警，尚不构成犯罪的，处（ ）

在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的情节较轻的，处警告或者（ ）以下罚款。

旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）毫米

客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

鞋的颜色为（ ） 厘米,跟径不小于（ ）厘米。

女性客运人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。

售票窗口、自动售取票机、自动检票机前设置黄色一米线，宽度为（ ）厘米

照明充足，候车区照明照度不低于（ ），

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（ ），