旅服系统集中控制站综控员熟练掌握非正常情况下的应急处置流程，及时通报相关信息，盯控作业情况，指挥被集中控制车站做好应急管理模式的启动和恢复工作。

安全红线包括站台作业车辆掉入股道安全红线。

高空作业人员带防护备品，做好保护措施。

定置存放消防器材，严禁随意挪动或挪作他用

强化应急管理，做好应急防护备品配置、保养，保持其良好的使用性能，每年至少开展一次危险货物应急演练，提升应急处置能力。

发生危险货物燃烧、爆炸等突发事件时，按危险货物应急预案进行处置，做好人员疏散、信息报送，配合公安、医疗、环保、行车等相关部门做好警戒、交通疏导、现场救援、人员安抚、理赔、事故调查等工作。

发生火灾时，根据情况进行初期灭火自救，拨打火警119电话求援，同时，组织疏散室内人员；

加强对人员密集和公众聚集场安全用电管理，特别要督促动客车、商服企业、广告吊旗责任单位定期实施电气设备质量安全以及防火专业检查，全力督促客货运车站消防维保单位落实日常检查工作机制，强化对用电企业的日常安全检查，及时发现和消除电气线路安全风险。

组织开展电气火灾处置和应急演练，当发生电气火灾事故时，要第一时间灭火并组织人员疏散。

当发现有大牲畜上道时，及时向相关单位进行汇报。

高铁、动车径路行人入网及普速线路非法通道、行人上线行走和穿越线路，发生相撞和群死群伤路伤事故。沿线大牲畜上道，发生列车与大牲畜相撞是导致路外相撞的重要因素之一。