铁路乘车证持用职工出入车站办理签票、登乘列车时，需同时交验铁路乘车证、身份证、工作证、出差证明或与铁路乘车证使用类别相配套的有关证明，四证俱全方为有效。（ ）

动车晚点( )小时以上并逢用餐时间时由车站及客运段视情况向客运处汇报酌情安排免费供餐。

遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回，车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后（ ）日内（含当天）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

《昆明铁路局高速铁路旅客运输管理办法（试行）》规定：除CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员外，其余动车组列车超员率不得超过（ ）。

夜间无红色灯光要求列车停车的信号是（ ）。

动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（ ）旅客检票进站。

站、车对查出的危险品，应予以没收，数量较大的交由（ ）。

对违反国家法律法规在站内列车内寻衅滋事扰乱公共秩序的人，下列哪个做法是不正确的（ ）。

各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

发生旅客人身伤害或疾病时，车站或列车应会同感人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制（ ）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

接到事故救援报告后，应当根据事故严重程度和影响范围，按特别重大、（ ）、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应，启动应急预案。