已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

我国规定安全电压额定值，在干燥的情况下，安全电压（ ）。

电气化铁路接触网的最低和最高工作电压分别为（ ）。

电气化铁路接触网的额定电压为( )。

当跨步电压达到（ ）以上时，将使人有触电危险。

进入高速铁路防护栅栏的凭证为（ ）。

道岔清扫、股道垃圾捡拾必须在（）内进行，并实行登销记和专人防护制度。

高速铁路区段，遇到设备突发故障等特殊情况须进行检查、抢修时，必须得到本线封锁、邻线列车限速（ ）km/h及以下的调度命令，按规定设好防护后方可进行。

铁路12306网站和APP内的“重点旅客预约”服务在（ ）菜单下。

遇车型变动，导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，（ ）。

车站发现售票窗口超过（ ） 分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。