客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输客货票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、( )、（ ）、乘车日期、车次、区间、（ ）、处理情况等信息。

列车开车后，要及时清理站台，保持站台清洁，无（）。

以下属于一类包裹的是（）。

一对夫妇携带身高1.46米、1.18米、1.15米和1.0米小孩各一名，应购买（）。

常旅客会员分为哪几个等级？

会员申请可使用的有效身份证件有哪些？

学生票需（ ）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（ ）次，办理核验手续。

车站经营场所不得出售（）。

要根据需求，为特殊重点旅客提供帮助，做到( )。

重点旅客的三优先为（ ）