在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。

无障碍设施故障的应急处置包括（ ）

客运组织的方式主要包括（ ）

常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行（ ）的教育。

现场工作交接主要包括（ ）

票务管理不包括的内容是（）。

客运服务人员在日常工作中，必须贯彻“全面服务、 （）、主动热情、诚恳周到” 的服务工作原则。

城市轨道交通主要的服务环节不包括（）。

票务工作交接应依次按照 （）的程序进行。

（）不是影响车站大客流疏散的因素。

以下哪项不是对消火栓箱日常检查的项目（）。