当按下综控室AFC紧急释放按钮后，车站检票机的闸门全部打开，车站出站信号机立即关闭。

客运组织的宗旨是“安全、便利、舒适、文明、地为乘客服务”。

车站安全检查是发现事故隐患，消除事故隐患，增强员工遵章守纪自觉性，促进安全生产的有效手段，必须持之以恒。

列车临时清人处置的基本步骤为（ ）、适时应变。

无障碍设施故障的应急处置包括（ ）

客运组织的方式主要包括（ ）

常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行（ ）的教育。

现场工作交接主要包括（ ）

票务管理不包括的内容是（）。

客运服务人员在日常工作中，必须贯彻“全面服务、 （）、主动热情、诚恳周到” 的服务工作原则。

城市轨道交通主要的服务环节不包括（）。