单程票仅限当日在购票站单人、单次进站，出站回收。

乘客在站台发生纠纷时，正确的处理方法（）

地铁运营秩序紊乱时，车站遇大客流时正确的组织办法（）

乘客提示设备故障，车站有污物或反映其他问题时，应做到（）。

以下对规范站姿要求说法不正确的是（）

上岗前须依据仪容仪表规范对自身（）等进行检查。

车站广播应以（）为原则，引导乘客安全，快捷乘坐地铁。

服务人员在岗时应做到（）

车站运营前应具备以下哪几个运营条件（）（）

乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）（）

地铁内无障碍设施主要包括：升降平台、（）、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。