面对乘客要求投诉时的规范用语（）。

可使用北京地铁预约出行的车站有哪些？

手机购票现场取单程票指乘客通过手机亿通行APP，预订单程票在线支付成功后，30日内须在进站车站网络取票机（FAM），凭（ ），一次取出订单中所有单程车票。

目前支付宝小程序“北京地铁乘车-亿通行”小程序支持（ ）？

对于一卡通卡、北京互通卡的充值非现金支付业务，乘客可通过( )申领电子发票。

自助补票充值机可对（ ）进行补票业务。

乘客可在__上进行单程票补票。

若系统监测发现同一账号的乘客再次违规使用定期票，将__。

定期票包含__。

非现金支付支持哪种支付方式？

乘客可在车站__使用非现金支付方式办理购票、补票、充值等业务。