94.《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定,销售的商品质价相符,明码标价,(),提供发票。

56.《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

55.《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取( ),按规定办理站车交接。

54.《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生每年仅限于购买( )单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

53.《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售( )。

52.《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )。

51.《铁路旅客运输办理细则》第六十三条规定,承运行李应要求旅客出具车票,( )不能托运行李。

50.《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

49.《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

48.《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交( )签收。

47.《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。