47.《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

103.《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定,开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和( )放在首位。

102.《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定,开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决旅客( )为首要任务。

101.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》第17条规定,组织旅客换乘时,原则上应在车站进行,两列换乘车底应尽量安排在( )方便旅客换乘。

100.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》第17条规定,采用区间换乘时,对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时,应使用( )。

99.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》第6条规定,动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过( )后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

98《铁路旅客运输规程》规定,()是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

97.《铁路旅客运输规程》规定,改签:()。

96.《铁路旅客运输规程》规定,通票:()。

95.《铁路旅客运输规程》规定,直达票:()。

94.《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定,销售的商品质价相符,明码标价,(),提供发票。