50.《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

100.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》第17条规定,采用区间换乘时,对由于线路、动车组重联等无法实现各车厢车门对位时,应使用( )。

99.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》第6条规定,动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过( )后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

98《铁路旅客运输规程》规定,()是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

97.《铁路旅客运输规程》规定,改签:()。

96.《铁路旅客运输规程》规定,通票:()。

95.《铁路旅客运输规程》规定,直达票:()。

94.《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定,销售的商品质价相符,明码标价,(),提供发票。

93.《空调列车服务质量规范》第9.4条规定,列车编组14辆以上时,售货( )车总数不超过()辆,不足14辆的不超过()辆。

92.《空调列车服务质量规范》第8.2条规定,配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,(),性能良好。

91.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定,夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。