服务过程中处理客户抱怨提倡的服务行为是()。

用根据供电半径要求，配电站宜按“小容量、多布点”的原则设置，并按小区居民户数布点：

在供配电设计中，为满足电网对用户功率因数的要求，首先应采取措施提高用户的自然功率因数，提高用户自然功率因数的正确措施为( )。

根据《中国南方电网城市配电网技术导则》，以下用户中，（）用户需在确定供电方案时考虑“双电源”供电。

《广东电网公司规范业扩工程投资界面方案》按供电电压等级和客户用电性质划分为()等类型。

客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话；无法定位客户时，优先验证（ ）等基础信息任意抽取1个进行确认。

外部诉求渠道包括（ ）。

通过（ ）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。

若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（ ），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

客户服务人员的外在表现包含()，它既反映了员工个人修养，又代表着企业的公众形象。

一般行为规范的要求是什么?()