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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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客运职工在通过线路时，应走（）。

A、天桥

B、地道

C、平过道

D、路肩

答案：ABC

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线路中断，旅客在中途站要求退票时，已乘区间不足起码里程时，按（）计算。

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行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

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高铁中型及以上车站按站台车厢位置标志在站台（）内排队等候，有序乘降。

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费。

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站段客伤处理人员协助投保乘意险旅客办理理赔事宜，定期开展案件跟踪，当被保险人治疗结束后，指导赔偿金申请人办理后续理赔事项。

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大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。

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高铁中型及以上车站规定，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

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对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取时，应（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

客运职工在通过线路时，应走（）。

A、天桥

B、地道

C、平过道

D、路肩

答案：ABC

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线路中断，旅客在中途站要求退票时，已乘区间不足起码里程时，按（）计算。

A. 退还全部票价

B. 实际里程

C. 起码里程

D. 未乘区间里程

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行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

A. 1%、3%

B. 0.5%、1%

C. 1%、2%

D. 0.5%、2%

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

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高铁中型及以上车站按站台车厢位置标志在站台（）内排队等候，有序乘降。

A. 天桥

B. 地道

C. 安全线或屏蔽门

D. 安全线

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费。

A. 10%

B. 5%

C. 20%

D. 15%

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站段客伤处理人员协助投保乘意险旅客办理理赔事宜，定期开展案件跟踪，当被保险人治疗结束后，指导赔偿金申请人办理后续理赔事项。

A. 正确

B. 错误

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大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。

A. 正确

B. 错误

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高铁中型及以上车站规定，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A. 不少于一处

B. 不少于两处

C. 不少于三处

D. 不少于四处

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对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取时，应（）。

A. 上缴国库

B. 拨归承运人收入

C. 列运营成本

D. 列客运进款

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