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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（ ）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。

A、退款证明书

B、客运记录

C、书面证明加盖站名戳

D、退票报告

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路乘车证管理办法》中规定：（ ）乘车证可免于签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da6011.html
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《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对高铁车站旅客乘降组织是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6020.html
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团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（ ）人，再免收一人的票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6008.html
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24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6009.html
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高铁车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da601b.html
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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（ ）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6006.html
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旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601c.html
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普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da600e.html
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铁路常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6014.html
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车务系统客运值班员题库6.0

发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（ ）交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。

A、退款证明书

B、客运记录

C、书面证明加盖站名戳

D、退票报告

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路乘车证管理办法》中规定：（ ）乘车证可免于签证。

A. 临时定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 探亲乘车证

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《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对高铁车站旅客乘降组织是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6020.html
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团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（ ）人，再免收一人的票价。

A. 5人

B. 10人

C. 15人

D. 20人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6008.html
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24小时不间断开放的车站，在( )或轮流进行各部位深度保洁，并设置（ ）等告示牌。

A. 客流较小时段

B. 无人入厕时段

C. “正在保洁、暂停使用”

D. “正在保洁、小心地滑”

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高铁车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da601b.html
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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（ ）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。

A. 儿童坐便器

B. 儿童洗手盆

C. 儿童安全座椅

D. 多功能台

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旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（ ）。

A. 12元

B. 14元

C. 18元

D. 20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601c.html
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普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包

C. 货物

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da600e.html
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铁路常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6014.html
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