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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

A、所乘区间票价不退

B、未乘区间票价不退

C、所乘区间另外购票

D、未乘区间另外购票

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

残疾人旅客专用票额预留数量：动车组预留二等座（）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）次。

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。

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高铁车站商务座服务的有关规定“商务座候车区”的候车面积应满足（）。

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计算空调票票价的起码里程为（）。

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旅客凭电话订票系统提供的（），购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件，在营业时间范围内到窗口取票，实行通订通取（残军票只在车站窗口办理），即可在非乘车站所在地订取车票。

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个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（），中型车站低于（），小型车站低于（），属于客服系统Ⅳ类故障。

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年，纳入客伤案卷的视频资料保存期为（）年。

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《关于规范客运安检查危管理的通知》中，除按有关规定可免检外，所有人员进入哪些场所时，必须接受安全检查？

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车务系统客运值班员题库6.0

旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

A、所乘区间票价不退

B、未乘区间票价不退

C、所乘区间另外购票

D、未乘区间另外购票

答案：B

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残疾人旅客专用票额预留数量：动车组预留二等座（）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。

A. 站长

B. 列车长

C. 列车

D. 车站

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高铁车站商务座服务的有关规定“商务座候车区”的候车面积应满足（）。

A. 旅客发送量

B. 客运量

C. 商务座旅客聚集量

D. 商务座平均发售量

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计算空调票票价的起码里程为（）。

A. 100千米

B. 20千米

C. 500千米

D. 400千米

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A. 订票时间

B. 订单号

C. 订票身份证原件

D. 乘车人身份证原件

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A. 10%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年，纳入客伤案卷的视频资料保存期为（）年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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《关于规范客运安检查危管理的通知》中，除按有关规定可免检外，所有人员进入哪些场所时，必须接受安全检查？

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。