答案：1.客运能力与客流量相适应，以客座率和经营效益作为开行旅客列车的依据。旅客列车客座率较高的方向，技术条件具备时应安排增开旅客列车。客座率较低的旅客列车应安排调整或停运，客流淡季应安排客座率较低列车临时停运或减少编组辆数。通过能力紧张区段开行的旅客列车实行客座率末位淘汰。
2.开行旅客列车应具备机车牵引、车辆检修、途中上水、吸污、车底存放等技术条件。
答案：1.客运能力与客流量相适应，以客座率和经营效益作为开行旅客列车的依据。旅客列车客座率较高的方向，技术条件具备时应安排增开旅客列车。客座率较低的旅客列车应安排调整或停运，客流淡季应安排客座率较低列车临时停运或减少编组辆数。通过能力紧张区段开行的旅客列车实行客座率末位淘汰。
2.开行旅客列车应具备机车牵引、车辆检修、途中上水、吸污、车底存放等技术条件。
A. 正确
B. 错误
A. 向旅客表示歉意
B. 及时解释道歉
C. 对旅客的配合与支持，表示感谢
D. 区分原因，按规定做好解释
A. 2
B. 4
C. 水或灭火器
D. 沙土
A. 国际铁路
B. 专用铁路
C. 铁路专用线
D. 特殊运价区段
A. 15%
B. 30%
C. 下一图定吸污站点
D. 最近前方停车站
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
