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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于在高站台增设警示标志的通知》中，对高站台“小心站台间隙”警示标识的设置数量是如何规定的？

答案：（一）未设置安全屏蔽门的高站台，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止。
（二）设置安全屏蔽门的高站台，每个安全门设置一处。

车务系统客运值班员题库6.0
铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6014.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（　）办理业务时除外，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6015.html
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道沟保洁作业时，驻站联络员和现场防护员要携带性能状态良好的（ ）等齐全有效的防护用具（昼间为红、黄色信号旗；夜间为红、黄、白色信号灯）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，工作人员遇有失误时，（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6016.html
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《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中，对定位标识定义和内容是如何规定的？
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，对12306网站新增列车折返退差功能操作流程是如何规定的？
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da600c.html
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候车区卫生间，厕位间设置（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da6013.html
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《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》中，对调度命令的执行、反馈是如何规定的？
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da601d.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《关于在高站台增设警示标志的通知》中，对高站台“小心站台间隙”警示标识的设置数量是如何规定的？

答案：（一）未设置安全屏蔽门的高站台，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止。
（二）设置安全屏蔽门的高站台，每个安全门设置一处。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号由铁路局集团公司客运部或站段自行确定。

A. 正确

B. 错误

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旅客问讯时，面向旅客站立，（　）办理业务时除外，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 问讯处工作人员

D. 站台客运员

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道沟保洁作业时，驻站联络员和现场防护员要携带性能状态良好的（ ）等齐全有效的防护用具（昼间为红、黄色信号旗；夜间为红、黄、白色信号灯）。

A. 对讲机

B. 梯子

C. 口笛（或号角）

D. 防护旗（灯）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，工作人员遇有失误时，（　）。

A. 向旅客表示歉意

B. 及时解释道歉

C. 对旅客的配合与支持，表示感谢

D. 区分原因，按规定做好解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6016.html
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《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中，对定位标识定义和内容是如何规定的？
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，对12306网站新增列车折返退差功能操作流程是如何规定的？
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高速铁路车站分为集控站、非集控站。按调度集中基本操作方式，由列车调度员直接办理接发列车作业的车站（线路所）为集控站，其他车站（线路所）为非集控站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da600c.html
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候车区卫生间，厕位间设置（ ）。

A. 手纸

B. 门锁

C. 扶手

D. 挂钩

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《客运系统客运调度命令及行车文电管理办法（试行）》中，对调度命令的执行、反馈是如何规定的？
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。

A. 行李运价

B. 客运运价

C. 包裹运价

D. 旅客票价

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