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中国联通APP政企专区目前客户自助服务场景覆盖仍显不足,聚焦“查”、“缴”、“办”三大场景,提出对现有功能的优化建议或新增功能建议。
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
统计分析07月政企运营平台点击量4649447,06月份政企运营平台点击量5297574,在07月份菜单点击量环比降幅12.23%,对运营数据分析的话,你会从那些方面分析平台点击量下降的原因。请列举两种以上分析思路。
上架了某个商品却在创新头条APP查不到,或在APP选套餐提示“未查询到商品列表数据”或“商品列表返回为空“,请问如何排查定位问题。
某单位下存在一个账户,现需对这个账户7月账期缴费200元,已知该账户下并未存在未回款的预打预开发票且未存在滞纳金或违约金情况,现需对该场景中所有账户进行7月账期缴费操作。请简述操作步骤
当地市的客户经理发现涉及国际业务的商机时,应该如何在政企运营平台中发起商机支撑流程?
楼长新发现一栋楼宇不在集中楼宇系统纳管范围之内,且要在该楼紧急开通一条100M互联网专线业务,请问您会如何操作,列出步骤
A省近期携号转网用户骤增,经客服部反馈同期低分用户的占比为8%(用户满意度评分区间为1-10分,假定低分用户满意度评分为1-3分),同比去年用户满意度评分的低分用户占比存在较高提升。现A省亟需一套能够识别低分用户并实现提升用户满意度评分的数字化解决方案,请分析后给出你认为可行的解决方案。(注:可使用AI算法或规则算法思路)
用户在使用网络能力运营平台时,发现平台某些功能有问题或者有一些新的需求,这时候可以通过哪几种方式来进行沟通?
某省自建网管系统每天产生大量网元级日志记录,省公司相关专业同事希望针对网元日志进行数据挖掘和在线分析,以优化网络运行状态,并且提前预测故障风险等。但是受限于投资规划和集团集约化运营要求,省内继续投入成本新建大数据系统周期长、见效慢。省公司领导希望借助中国联通网络数据平台能力实现省内业务场景需求。请基于你对网络数据加工处理的理解,为该省同事设计一套数据加工方案。
