5.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

9.质量功能展开中的屋顶反映( )。

8.质量功能展开一般是用来( )。

7.因果矩阵如下表,请问X1的重要度是( )。

6.在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入( )。

5.以下不是用来进行因果分析的方法是( )。

4.亲和图一般和( )方法配合使用。

3.服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和( )。

2.“两图一表”包括:因果图、对策表和( )。

1.因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是( )。

5.关于直方图,以下说法正确的是( )。