9.质量功能展开中的屋顶反映( )。

5.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

4.PDCA循环的方法适用于( )。

3.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是
( )。

2.“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )。

1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中( )原则的含义。

5.以下关于“品牌”的描述,正确的是( )。

4.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括( )。

3.企业高层领导在质量文化建设中的角色,应包括( )。

2.企业质量文化是由( )这四个相互关联的表现形态构成。

1.质量文化是组织重要的软实力,具有( )等功能。